Le SICTED suppose une nouvelle mise au point dans l’élargissement du Système de Qualité Touristique Espagnol, caractérisé par la gestion coordonnée de la destination touristique, l’application par tous les secteurs de paramètres de qualité uniformisés, et l’incorporation de secteurs qui ne sont pas nécessairement touristiques mais qui sont néanmoins en relation avec la qualité de la destination.

L’objectif général du projet SICTED est de développer un modèle de gestion intégrale de la qualité dans la destination, afin d’obtenir une gestion continue et conjointe de la qualité dans n’importe quelle destination touristique nationale. L’application de ce système présente de gros avantages compétitifs, comme par exemple la reconnaissance du système au niveau de l’état, la cohésion de la destination, l’amélioration de la perception de qualité de la destination de la part du visiteur, ou l’augmentation de la perception de la fiabilité et de la sécurité de l’offre, etc.

Un des points clé de la distinction SICTED est la sensibilisation à l’amélioration de la qualité dans le domaine de la destination. Cette tâche se fait au moyen de l’information faite auprès du touriste, de l’implantation de bonnes pratiques dans le travail proprement dit, du développement d’outils d’excellence, de la dotation de ressources, et des mécanismes de reconnaissance comme le signe distinctif à la destination, le signe distinctif à l’entreprise ou à l’entité publique, et le certificat d’assistance aux personnes participantes.

Pour obtenir plus d’information sur le sujet, www.calidadendestino.es